【古潭】お土産らーめん

よくあるご質問

 

注文の流れ
1.商品を選択し、購入してください。
※1回のご注文につき10食までとさせていただきます。
それ以上の個数をお求めの方は2回に分けてのご注文をお願い致します。

2.注文が確定しますと、自動配信メールをお送り致します。
※この時点でお取引が確定します。

3.商品の発送が完了しましたら、【発送完了メール】をお送り致します。

4.商品が届きましたら、なるべくお早目にお受け取りお願い致します。



決済方法は何がありますか?
【古潭】お土産らーめんでは、下記のご決済方法をご用意しております。

・クレジットカード
・クロネコ代金後払い
・代金引換



■配送料はいくらですか
配送地域によって異なります。
北海道1782円、北東北1350円、 南東北1242円、 関東・信越1134円、
東海・北陸・関西・中国1026円、 四国・九州1134円、 沖縄2150円
となります。
※離島は除きます
(送料はクール便込の料金です)



代引手数料はいくらですか?
代引手数料は324円となります。



コンビニ後払い手数料はいくらですか?
コンビニ後払いの手数料は324円となります。



■発送は注文から何日後になりますか?
注文から7日以内に発送致します。
※日付指定できるのは7日以降となります



■発送できない地域はありますか?
申し訳ありませんが、海外の発送、また離島への発送はできません。ご了承ください。



■営業日はいつですか
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
出荷やお電話でのお問い合わせは、以下の通りになります。

【出荷の営業時間】
平日・土曜日 10時〜17時 (定休日:日曜、祝日)

【お電話でのお問い合わせの営業時間】 
平日 10時〜18時 (定休日:土曜、日曜、祝日)

TEL:06-6451-9156(株式会社吉光 古潭らーめん本部)
Mail : omiyage@ramen-kotan.co.jp (24時間受付)



■返品は可能ですか?
食品のため、原則返品不可となっております。

ただし商品に欠陥がある場合は、速やかに対応致します。
商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。

TEL:06-6451-9156(株式会社吉光 古潭らーめん本部)
月〜金 10:00-18:00 
Mail : omiyage@ramen-kotan.co.jp (24時間受付)



■お土産らーめんの賞味期限はいつまでですか?
賞味期限は発送より6日以内です。
日付指定・時間指定をしていただき、お早めにお受け取りください。



■電話での注文は可能でしょうか?
電話注文も承っております。
ただしお支払方法は代引きのみとなります。それ以外のお支払い方法には対応いたしかねますのでご注意ください。
電話注文先:06-6451-9156(株式会社吉光 古潭らーめん本部)
月〜金 10:00-18:00 



■注文後の変更・キャンセルはできますか?
ご注文後の変更・キャンセルはお承りしておりません。
お間違いのないようご注文をお願い致します。